| Mogelijke dienstverlening: | ||
| Service (Level-) Management | ||
| Namens opdrachtgever bewaken dat de IT dienstverlening wordt geleverd conform SLA | ||
| Eventueel in samenspraak met opdrachtgever en dienstverlener maken van leveringsafspraken, geformaliseerd in een SLA | ||
| Leveringsprocessen opzetten, beheren en optimaliseren (b.v. incidentbeheer, wijzigingsbeheer, software ontwikkeling, etc.) | ||
| Service Delivery Management | ||
| Managen (aansturen van de teams) zodat de IT diensten worden geleverd conform afspraak | ||
| Applicatie Beheer | ||
| Inrichten van applicatiebeheer en leiden van de applicatie beheer functie | ||
| Offshoring | ||
| Ondersteuning bij het uitbesteden van werkzaamheden of bedrijfsprocessen naar het buitenland | ||
| Transitie en Transformatie van IT diensten | ||
| Begeleiden van de transitie van IT dienstverlening van een IT dienstverlener naar een andere dienstverlener | ||
| Begeleiden van de transformatie van de IT leveringsprocessen naar de bij de klant geldende standaarden of de bij de overnemende IT dienstverlener geldende standaarden | ||
| Project- en Programmamanagement | ||
| Plannen en managen van (een programma van) projecten | ||
| Inrichten Project Management Office | ||
| Opzetten en implementeren van processen, deliverables en rapportages om de transparantie en eenduidigheid van projecten te verbeteren | ||
| Agile coaching / introductie Agile way of working | ||
| Helpen van teams met het toepassen van Agile in hun werk en het coachen van de organisatie in de adoptie van deze manier van werken | ||
| In overleg met de opdrachtgever opzetten van een Agile manier van werken die past bij de organisatie van de opdrachtgever en helpen met de implementatie daarvan | ||
created with
Joomla Page Builder .